我們主要使用FDM技術。 FDM技術利用熱塑性材料逐層建構耐用、實用的零件，

我們的材料選擇包括 PLA、ASA、PETG 和彈性 TPU 線材。每種材料都具有獨特的強度、柔韌性和表面處理選項，以滿足您的設計要求。

如何客製化您的訂單

對於我們高度個人化的商品（例如地鐵卡、門牌號碼、NFC 浮雕和名片），所有客製化現在均可在您添加到購物車之前直接在產品頁面上完成。您無需再發送電子郵件。

請在產品頁面上依照以下步驟操作：

步驟 1：所有產品（顏色選擇）

找到“選擇自訂顏色”框。

輸入您選擇的顏色並明確地將它們分配到物品的特定部分。

例如：（身體 - 黑色 / 襯衫 - 紅色 / 鞋子 - 藍色 / 牙齒 - 金色）

請注意：您的購買包含最多兩 (2) 種免費顏色。第三種顏色需加收 3.00 美元，第四種顏色需加收 6.00 美元（總計）。

如果您的產品包含多個獨立零件，請注意，每個零件可能只限配2-3種顏色。請務必指定每個部件的顏色位置。

第 2 步：個人化產品（文件、連結和文字）

尋找標有「您是否要上傳此項目的檔案？」的必填框，然後輸入「是」。

使用“上傳文件”標籤附加您的照片或徽標。

使用「自訂文字/連結」方塊貼上您的完整 URL 連結（對於 NFC 項目）或輸入您的自訂文字（對於門牌號碼、地鐵卡等）。

需要做出改變嗎？

如果您需要更正或更新您在訂單中提交的定制詳細信息，請在 24 小時內發送電子郵件至：3XTRAORDNRYPRINTS CHAT@GMAIL.COM。

請在主旨欄中包含您的訂單編號，並在電子郵件中清楚說明更新的資訊。

資訊缺失：如果我們的團隊發現您的訂單中缺少任何必要的文件或詳細信息，我們將透過您結帳時提供的電子郵件地址聯繫您，索取相關資訊。請注意，這可能會導致您的訂單生產延遲。

為了確保我們能夠盡可能有效地創建和運送您獨特的 3xtraorDnry Prints 產品，我們目前不提供數位模型服務。

我們將嚴格按照產品頁面「選擇自訂顏色」、「自訂文字/連結」和「上傳檔案」欄位中的說明製作您的產品。在將商品添加到購物車之前，請仔細檢查所有文字、連結和選項，確保其準確性。

我們的產品堅固耐用，但為了保持其最佳外觀，我們建議進行簡單的保養：

避免將物品放置在極熱的環境中，例如陽光直射下的汽車儀表板，因為高溫會導致材料變形。

清潔時，只需用濕布擦拭即可。請勿將 Mr. 3xtra Mini Billboard 等電子產品浸泡在水中。

我們的客製化產品專為您打造，獨一無二。從在道奇隊吊飾上錒刻特定日期，到在地鐵卡上印製您選擇的車站，這些產品都將根據您的要求進行永久修改，且不可補貨或轉售。因此，所有個人化產品的銷售概不退換，除非商品送達時有損壞或我們有失誤。

3xtraoDnry Prints 的每件商品都是客製化的。

生產時間：請預留[例如，3-7個工作天]用於列印、組裝和包裝您的訂單。涉及電子產品或多材質列印的複雜產品可能需要更長時間。

出貨時間：訂單生產完成後，我們將以您在結帳時選擇的方式出貨。發貨後，您將立即透過電子郵件收到追蹤號碼。

我們的打火機盒經過精心設計，可完美適合標準版 BIC® Classic 打火機 (J26 Maxi)。然而，BIC 本身的製造流程可能會存在細微差異，而且打火機裝飾性塑膠包裝的厚度也會影響其適配性。

如果太緊：通常，只需小心地從 BIC® 打火機上取下塑膠包裝即可完美滑動。

專業提示：為了確保每次都合適，我們建議您在購買新打火機時隨身攜帶 3xtraoDnry Prints 盒子，以便您可以在店內進行測試。

3XP 翻新計劃為您提供 30 天品質保證。該計劃旨在讓您完全放心，確保您收到無任何缺陷的高品質產品。

該計劃涵蓋兩種具體情況：

運輸損壞/到貨有瑕疵：

時間範圍：您必須在交貨後 14 天內檢查您的物品並報告任何重大運輸損壞或缺陷。

這是什麼：這包括在運輸途中明顯損壞或出現明顯功能缺陷的物品（例如，無法使用的 NFC 標籤）。

製造缺陷：

時間範圍：涵蓋您的物品自交貨日起整整 30 天。

內容：涵蓋正常使用過程中可能出現的製程缺陷，例如層分離或零件在薄弱點處斷裂（不是因掉落造成的）。

涵蓋：

物品在運送過程中破損。

功能缺陷（例如，NFC 標籤無法讀取、零件無法組裝在一起）。

重大列印失敗（例如，嚴重的層分離、翹曲或缺失零件）。

不涵蓋（除外情況）：

意外損壞（例如，掉落物品、將液體灑在其上）。

環境損害（例如，將 PLA 列印件留在熱車中，導致其變形）。

正常磨損，例如使用過程中產生的輕微刮痕。

3D 列印固有的輕微外觀瑕疵（例如輕微的拉絲、可見的層線）不會影響功能。

客戶後悔（例如，決定不喜歡所選的顏色，或為透雕畫提供低品質的照片）。

如果您的商品符合條件，請按照以下步驟操作：

給我們發送電子郵件：發送電子郵件至 3XTRAORDNRYPRINTS CHAT@GMAIL.COM。

主旨行：重製請求 - 訂單號碼 [YourOrderNumber]

提供證明：在電子郵件中，您必須包含：

對問題的清晰描述。

清晰的照片和/或視頻，展示缺陷情況。 （沒有照片/影片證明的索賠將不予受理）。

我們的退貨和 3XP 重製政策

請仔細閱讀此政策。這是我們處理所有退貨、返工和索賠的正式流程。

重要提示：個人化物品政策

由於其獨特性，包含您的特定照片、連結、文字或其他個人資訊的個人化物品（例如 NFC 光刻卡、地鐵卡、門牌號碼和名片）無法退貨退款。

如果您的個人化商品有製造缺陷或在運送過程中受損，我們的 3XP 返修計畫將為您提供保障。該計劃是我們解決所有定製商品索賠的專屬方案。

如何發起退貨或重做索賠

如果您的物品符合條件，您必須按照以下步驟發起索賠：

給我們發送電子郵件：發送電子郵件至 3XTRAORDNRYPRINTS CHAT@GMAIL.COM。

主旨行：退貨/重新製作請求 - 訂單號碼[您的訂單號碼]

提供證明：在電子郵件中，您必須包含：

問題的清晰描述（例如，「要求退回/重新製作有缺陷的商品」）。

清晰的照片和/或視頻，展示缺陷情況。 （沒有照片/影片證明的索賠將不予受理）。

已批准的索賠解決方案（我們的退貨流程）

一旦您的索賠得到審核和批准，您將有以下兩個簡單、免費的選擇。

保留並重新製作（更換）：您保留有缺陷的物品（無需退回），我們將生產並發送全新的替代品給您。

回收再造（我們的退貨方式）：我們將為您提供預付退貨標籤，以便您將瑕疵商品寄回給我們（以便我們回收）。之後，我們將為您製作並寄送全新的替換商品。