我们主要使用FDM技术。FDM技术利用热塑性材料逐层构建耐用、实用的部件，

我们的材料选择包括 PLA、ASA、PETG 和柔性 TPU 线材。每种材料都具有独特的强度、柔韧性和表面处理选项，以满足您的设计要求。

如何定制您的订单

对于我们高度个性化的商品（例如地铁卡、门牌号、NFC 浮雕和名片），所有定制现在均可在您添加到购物车之前直接在产品页面上完成。您无需再发送电子邮件。

请在产品页面上按照以下步骤操作：

步骤 1：所有产品（颜色选择）

找到“选择自定义颜色”框。

输入您选择的颜色并明确地将它们分配到物品的特定部分。

例如：（身体 - 黑色 / 衬衫 - 红色 / 鞋子 - 蓝色 / 牙齿 - 金色）

请注意：您的购买包含最多两 (2) 种免费颜色。第三种颜色需加收 3.00 美元，第四种颜色需加收 6.00 美元（总计）。

如果您的产品包含多个独立部件，请注意，每个部件可能只限配2-3种颜色。请务必指定每个部件的颜色位置。

第 2 步：个性化产品（文件、链接和文本）

找到标有“您是否要上传此项目的文件？”的必填框，然后输入“是”。

使用“上传文件”选项卡附加您的照片或徽标。

使用“自定义文本/链接”框粘贴您的完整 URL 链接（对于 NFC 项目）或输入您的自定义文本（对于门牌号、地铁卡等）。

需要做出改变吗？

如果您需要更正或更新您在订单中提交的定制详细信息，请在 24 小时内发送电子邮件至：3XTRAORDNRYPRINTS CHAT@GMAIL.COM。

请在主题行中包含您的订单号，并在电子邮件中清楚地说明更新的信息。

信息缺失：如果我们的团队发现您的订单中缺少任何必要的文件或详细信息，我们将通过您结账时提供的电子邮件地址联系您，索取相关信息。请注意，这可能会导致您的订单生产延迟。

为了确保我们能够尽可能高效地创建和运送您独特的 3xtraorDnry Prints 产品，我们目前不提供数字模型服务。

我们将严格按照产品页面“选择自定义颜色”、“自定义文本/链接”和“上传文件”字段中的说明制作您的产品。在将商品添加到购物车之前，请仔细检查所有文本、链接和选项，确保其准确性。

我们的产品坚固耐用，但为了保持其最佳外观，我们建议进行简单的保养：

避免将物品放置在极热的环境中，例如阳光直射下的汽车仪表板，因为高温会导致材料变形。

清洁时，只需用湿布擦拭即可。请勿将 Mr. 3xtra Mini Billboard 等电子产品浸泡在水中。

我们的定制产品专为您打造，独一无二。从在道奇队吊饰上镌刻特定日期，到在地铁卡上印制您选择的车站，这些产品都将根据您的要求进行永久修改，且不可补货或转售。因此，所有个性化产品的售出概不退换，除非商品送达时有损坏或我们存在失误。

3xtraoDnry Prints 的每件商品都是定制的。

生产时间：请预留[例如，3-7个工作日]用于打印、组装和包装您的订单。涉及电子产品或多材质打印的复杂产品可能需要更长时间。

发货时间：订单生产完成后，我们将通过您在结账时选择的方式发货。发货后，您将立即通过电子邮件收到追踪号码。

我们的打火机盒经过精心设计，可完美适配标准版 BIC® Classic 打火机 (J26 Maxi)。然而，BIC 自身的制造工艺可能会存在细微差异，而且打火机装饰性塑料包装的厚度也会影响其适配性。

如果太紧：通常，只需小心地从 BIC® 打火机上取下塑料包装即可完美滑动。

专业提示：为了保证每次都合适，我们建议您在购买新打火机时随身携带 3xtraoDnry Prints 盒子，以便您可以在店内进行测试。

3XP 翻新计划为您提供 30 天质量保证。该计划旨在让您完全放心，确保您收到无任何缺陷的高质量产品。

该计划涵盖两种具体情况：

运输损坏/到货有缺陷：

时间范围：您必须在交货后 14 天内检查您的物品并报告任何重大运输损坏或缺陷。

这是什么：这包括在运输途中明显损坏或出现明显功能缺陷的物品（例如，无法使用的 NFC 标签）。

制造缺陷：

时间范围：涵盖您的物品自交货之日起整整 30 天。

内容：涵盖正常使用过程中可能出现的工艺缺陷，例如层分离或零件在薄弱点处断裂（不是因掉落造成的）。

涵盖：

物品在运输过程中破损。

功能缺陷（例如，NFC 标签无法读取、零件无法装配在一起）。

重大打印失败（例如，严重的层分离、翘曲或缺失部件）。

不涵盖（除外情况）：

意外损坏（例如，掉落物品、将液体洒在其上）。

环境损害（例如，将 PLA 打印件留在热车中，导致其变形）。

正常磨损，例如使用过程中产生的轻微划痕。

3D 打印固有的轻微外观瑕疵（例如轻微的拉丝、可见的层线）不会影响功能。

客户后悔（例如，决定不喜欢所选的颜色，或为透雕画提供低质量的照片）。

如果您的商品符合条件，请按照以下步骤操作：

给我们发送电子邮件：发送电子邮件至 3XTRAORDNRYPRINTS CHAT@GMAIL.COM。

主题行：重制请求 - 订单号 [YourOrderNumber]

提供证明：在电子邮件中，您必须包含：

对问题的清晰描述。

清晰的照片和/或视频，展示缺陷情况。（没有照片/视频证明的索赔将不予受理）。

我们的退货和 3XP 重制政策

请仔细阅读此政策。这是我们处理所有退货、返工和索赔的正式流程。

重要提示：个性化物品政策

由于其独特性，包含您的特定照片、链接、文本或其他个人信息的个性化物品（例如 NFC 光刻卡、地铁卡、门牌号和名片）无法退货退款。

如果您的个性化商品存在制造缺陷或在运输过程中受损，我们的 3XP 返修计划将为您提供保障。该计划是我们解决所有定制商品索赔的专属方案。

如何发起退货或重做索赔

如果您的物品符合条件，您必须按照以下步骤发起索赔：

给我们发送电子邮件：发送电子邮件至 3XTRAORDNRYPRINTS CHAT@GMAIL.COM。

主题行：退货/重新制作请求 - 订单号[您的订单号]

提供证明：在电子邮件中，您必须包含：

问题的清晰描述（例如，“要求退回/重新制作有缺陷的商品”）。

清晰的照片和/或视频，展示缺陷情况。（没有照片/视频证明的索赔将不予受理）。

已批准的索赔解决方案（我们的退货流程）

一旦您的索赔得到审核和批准，您将有以下两个简单、免费的选择。

保留并重新制作（更换）：您保留有缺陷的物品（无需退回），我们将生产并发送全新的替代品给您。

回收再造（我们的退货方式）：我们将为您提供预付费退货标签，以便您将缺陷商品寄回给我们（以便我们回收）。之后，我们将为您制作并寄送全新的替换商品。